先说个实在话：这类系统好不好用，跟功能多少关系不大，跟流程贴不贴合关系很大。
上线和推广
- 小范围试点能暴露大部分问题，比一次全铺稳妥得多。
- 权限设计要提前理清楚。谁能看什么、谁能改什么，这块后期改很麻烦。
- 上线前的培训一定要做，最好配上简单的操作手册。
- 报表需求要问细。不同的人要的数据不一样，笼统说「要报表」等于没说。
- 界面越简单越好，用的人不会为了好看去多学一套操作。
- 验收要按真实业务场景跑一遍，功能清单打勾不代表能用。
- 操作记录要留着，出了争议能查得到，这个功能平时不起眼，关键时候靠它。细节往往就差在这。
- 打印功能经常被忽略，但很多单位还是离不开纸质单据，这块要提前问。各家情况不一样。
- 数据看板别做得太花。领导要看的就那几个数，堆一堆图表反而找不到重点。
- 系统推进真正的难点在人。技术上能解决的都好办，习惯才是硬骨头。
- 系统要留扩展余地，业务一两年就会变，太死的架构很难改。我反正是这么看的。
- 新旧系统并行一段时间会稳当些，一下子全切风险太大。
- 各类文档要留全，人员变动的时候，没文档的系统会变成黑盒。
- 反馈渠道要留。用户用着不顺手，得有个地方说，不然问题一直埋着。
- 工期上要给足，压得太紧，最后出来的东西多半要返工。
- 上线之后的维护响应很关键，问题拖久了，大家就不用了。
- 做这类项目久了，我发现最管用的判断标准很简单：一线员工是不是真的愿意用。
- 分阶段推进比一口气做完靠谱，中间还能根据反馈调整。
- 数据口径先统一，不然系统上线后各部门的数对不上，很麻烦。
- 搜索和筛选是用得最多的功能，这块做得顺手，整体评价会高不少。
- 调研的时候多问一句有没有例外情况，这些地方往往是后面出问题的源头。
能写的就这么多，剩下的靠实际接触去补。
- 跟已有系统的对接要早点确认，卡在这上面的项目不少。
这里不多展开。